К сожалению, ничего хорошего сказать о данной компании не могу.
Сделала заказ (номер 8499) в интернет магазине. Счет компания выставила в секунду и ушла в подполье..
Пришлось неоднократно самостоятельно созваниваться с менеджером( Александрой ).
Товар не высылают, молчат, отписались, что максимальный срок отправки заказа - 7 рабочих дней со дня оплаты. Но как выяснилось, заказ отправили только через 8 рабочих дней.
Просила посчитать доставку товара до моего города разными ТК, обещали, что со мной свяжутся. Тишина. Снова самостоятельно пришлось писать/звонить. Рассчитали стоимость доставки только через одну ТК и адрес терминала выбрали самостоятельно ( не уточнив, какой адрес удобен клиенту).
В итоге доставка вышла почти в 3 раза дороже! Считать не умеют.
Александра не может ответить почему ею же заявленная сумма за пересылку по факту была превышена... почти в три раза... при телефонном разговоре смеётся.
Менеджеры - не компетентны, невнимательны. Руководству вообще не до клиентов. Разочарована полностью.
Сделала заказ (номер 8499) в интернет магазине. Счет компания выставила в секунду и ушла в подполье..
Пришлось неоднократно самостоятельно созваниваться с менеджером( Александрой ).
Товар не высылают, молчат, отписались, что максимальный срок отправки заказа - 7 рабочих дней со дня оплаты. Но как выяснилось, заказ отправили только через 8 рабочих дней.
Просила посчитать доставку товара до моего города разными ТК, обещали, что со мной свяжутся. Тишина. Снова самостоятельно пришлось писать/звонить. Рассчитали стоимость доставки только через одну ТК и адрес терминала выбрали самостоятельно ( не уточнив, какой адрес удобен клиенту).
В итоге доставка вышла почти в 3 раза дороже! Считать не умеют.
Александра не может ответить почему ею же заявленная сумма за пересылку по факту была превышена... почти в три раза... при телефонном разговоре смеётся.
Менеджеры - не компетентны, невнимательны. Руководству вообще не до клиентов. Разочарована полностью.