Отзывы о компании "Торговая компания, ВИТ Царицынские краски"

Отрицательный отзыв
Борис 2020-03-14 19:19:13
Оформил заказ в интернет магазине, в комментариях указал, что смогу быть на месте только с 12 до 17, позвонил менеджер, с которым согласовали еще раз дату и время доставки, подчеркнул, что могу быть только с 12 до 17, т.к. от города 50 км-сказали конечно, никаких проблем, заказ будет в срок. Настал день доставки, попросил товарища помочь разгрузить, приехали на место... Ждем час, два, три. Звоним на горячую линию и нас уверяют, что заказ в пути, скоро будет. Просим дать номер телефона водителя, но нам говорят. что с ним связи нет? Удивительно! Звоним через час, объясняем ситуацию, что договорились, время ожидания вышло. В ответ-С кем Вы договаривались?, я- С менеджером, по телефону. В ответ мне сказали, что не знают с кем я договаривался и заказ могут привезти хоть в 20-00, как получится. Звоним через час-снова куча вопросов, переключение с оператора-на оператора. В итоге... Водитель попал в ДТП, ничего не привезут и вообще, Вы звоните не в тот отдел. :))) Не удивительно, что на официальном сайте нет обратной связи, с таким отношением это был бы самый посещаемый раздел. До сих пор жду, что скажут хотя бы извините :))) Но видимо с подбором у персонала в этой компании проблема. А самое интересное-захожу в историю заказа, а там теперьзаказ в стадии согласования доставки.Чудеса. Заказ номер 8724 от 12.03.20. Советую выбрать более ответственного исполнителя иначе ваш ремонт или строительство затянется на долго.
Добавить отзыв
Укажите количество баллов для отзыва Заполните поле "имя" Положительный отзыв Нейтральный отзыв Негативный отзыв