Оформил заказ в интернет магазине, в комментариях указал, что смогу быть на месте только с 12 до 17, позвонил менеджер, с которым согласовали еще раз дату и время доставки, подчеркнул, что могу быть только с 12 до 17, т.к. от города 50 км-сказали конечно, никаких проблем, заказ будет в срок. Настал день доставки, попросил товарища помочь разгрузить, приехали на место... Ждем час, два, три. Звоним на горячую линию и нас уверяют, что заказ в пути, скоро будет. Просим дать номер телефона водителя, но нам говорят. что с ним связи нет? Удивительно! Звоним через час, объясняем ситуацию, что договорились, время ожидания вышло. В ответ-С кем Вы договаривались?, я- С менеджером, по телефону. В ответ мне сказали, что не знают с кем я договаривался и заказ могут привезти хоть в 20-00, как получится. Звоним через час-снова куча вопросов, переключение с оператора-на оператора. В итоге... Водитель попал в ДТП, ничего не привезут и вообще, Вы звоните не в тот отдел. :))) Не удивительно, что на официальном сайте нет обратной связи, с таким отношением это был бы самый посещаемый раздел. До сих пор жду, что скажут хотя бы извините :))) Но видимо с подбором у персонала в этой компании проблема. А самое интересное-захожу в историю заказа, а там теперьзаказ в стадии согласования доставки.Чудеса. Заказ номер 8724 от 12.03.20. Советую выбрать более ответственного исполнителя иначе ваш ремонт или строительство затянется на долго.
Отзывы о компании "Торговая компания, ВИТ Царицынские краски"
2020-03-14 19:19:13