Жаль нет отрицательных оценок, можно было поставить "-100" этой компании.
Не рекомендую никому из-за
- обмана потребителя
- задержки всех мыслимых и немыслимых сроков
- хамского отношения и полного неуважения к покупателю. Причем со стороны непосредственно директора фирмы.
Кухню заказали в конце июля с деревянными фасадами и двумя стеклянными фасадами. Деревянные фасады эта фирма не делает, они заказывают их в Италии. Но поскольку нам очень понравился цвет и фактура, решили, так сказать, не экономить на этом.
По факту кухню задержали более чем на месяц, причем на звонки сотрудники отвечают через раз не перезванивают практически никогда. Выглядит это так: "да-да, мы поняли вашу проблему, свяжемся завтра, все уточним". После этого дозвониться до них возможно только через день в лучшем случае, даже оставляя голосовые сообщения с просьбой перезвонить.
С размерами напортачили и одну из стенок сделали неправильно, но спасибо хоть отпилили потом, что нужно.
Отдельного упоминания заслуживает сборка. Обещали собрать кухню на следующий день после доставки. Мы в целом понимали, что объем большой и, наверное, пару полноценных рабочих дней это займет.
Сборщик явился вовремя только в первый день, зато ушел в районе 4 дня, просто поставив перед фактом. На следующий день обещал все доделать. Мы брали отпуск за свой счет на время сборки. На следующий день в районе 12 дня сборщик сообщил, что явиться не сможет. На третий день обещал придти в 10, явился к часу. Дособирал дай бог 40% кухни. То есть это был наш третий потраченный впустую день отпуска.
С энной попытки дозвонились до директора фирмы, который сказал, что это нормальная ситуация, у всех так.
Спустя неделю, наверное, предоставили нового сборщика, этот, правда, оказался толковый и описал весь брак и недоделки в кухне. Директор клятвенно обещал все исправить по списку.
Цоколь (на дворе уже конец января) так и не привезли, вместо стеклянных фасадов привезли деревянные, обещали устранить все недостатки - так ничего и не сделали. На связь не выходят.
Акт приемки мы им не подписали. Будем требовать пени, если нужно, то через суд.
Не рекомендую никому из-за
- обмана потребителя
- задержки всех мыслимых и немыслимых сроков
- хамского отношения и полного неуважения к покупателю. Причем со стороны непосредственно директора фирмы.
Кухню заказали в конце июля с деревянными фасадами и двумя стеклянными фасадами. Деревянные фасады эта фирма не делает, они заказывают их в Италии. Но поскольку нам очень понравился цвет и фактура, решили, так сказать, не экономить на этом.
По факту кухню задержали более чем на месяц, причем на звонки сотрудники отвечают через раз не перезванивают практически никогда. Выглядит это так: "да-да, мы поняли вашу проблему, свяжемся завтра, все уточним". После этого дозвониться до них возможно только через день в лучшем случае, даже оставляя голосовые сообщения с просьбой перезвонить.
С размерами напортачили и одну из стенок сделали неправильно, но спасибо хоть отпилили потом, что нужно.
Отдельного упоминания заслуживает сборка. Обещали собрать кухню на следующий день после доставки. Мы в целом понимали, что объем большой и, наверное, пару полноценных рабочих дней это займет.
Сборщик явился вовремя только в первый день, зато ушел в районе 4 дня, просто поставив перед фактом. На следующий день обещал все доделать. Мы брали отпуск за свой счет на время сборки. На следующий день в районе 12 дня сборщик сообщил, что явиться не сможет. На третий день обещал придти в 10, явился к часу. Дособирал дай бог 40% кухни. То есть это был наш третий потраченный впустую день отпуска.
С энной попытки дозвонились до директора фирмы, который сказал, что это нормальная ситуация, у всех так.
Спустя неделю, наверное, предоставили нового сборщика, этот, правда, оказался толковый и описал весь брак и недоделки в кухне. Директор клятвенно обещал все исправить по списку.
Цоколь (на дворе уже конец января) так и не привезли, вместо стеклянных фасадов привезли деревянные, обещали устранить все недостатки - так ничего и не сделали. На связь не выходят.
Акт приемки мы им не подписали. Будем требовать пени, если нужно, то через суд.