Отзывы о компании "Салон изделий из мрамора и гранита, Данила Мастер"

У меня возникло небольшое недопонимание с рабониками офиса, хотел уже отказываться, даже на сайте им гневное письмо написал. НО! Мне перезвонили из какого-то контролирующего отдела, извинились, предоставили скидку и предложили оформить заказ онлайн. Если честно - для меня это показатель клиентоориентированности. А сам заказ в итоге порадовал. Полировка, доставка, оформление - всё на уровне и в соотвентствие со всеми договорённостями. Достойная работа

Здравствуйте, Алиса! Благодарим за Ваш отзыв! Приятно слышать слова благодарности в наш адрес. Нам важно знать, что наши покупатели остались довольны сотрудничеством. С Уважением, компания «Данила-Мастер»

Стыдно, но на могиле сестры так и не было установлено памятника с 2014 года, то денег не было, то дела, то работа, да мама больная была, ухаживать за ней ездила. В марте этого года ушла от нас и она, и было решено похоронить ее рядом с дочерью. В октябре ехала на машине на работу, и случайно по радио услышала что в ДМ памятники по акции можно купить в несезонье. Съездила в тот же день после работы узнала что к чему. 11 октября заказала памятник двойной со скидкой 25%, для мамы и сестренки, 1 декабря ездила принимать работу. Устанавливать договорились в апреле, пока не могу про качество памятника ничего сказать, но вот по цене совершенно все устроило. Алиса, г.Владимир..

В компании "Данила-Мастер " мне помогли выбрать и изготовили памятник на могилу сына, оригинальный формы с резными элементами. Художник аккуратно отретушировал фото . Не скажу ничего плохого.

Не знаю, почему некоторые жалуются на работу компании, у меня все как по маслу прошло. На работе разговор завела с сотрудницей что нужно бы памятник у мамы заменить, а то стоит железный, без слез не взглянешь, Марина посоветовала за покупкой памятника обратиться сюда. Сначала посмотрела на сайте варианты , остановились на простой модели, вроде и классика только верх дугой в виде арки, стоимостью около 21 т.р., приехала в офис компании по адресу: г. Владимир, ул.Добросельская, д. 175, и заключила договор. Изготовили памятник за 2 недели, после изготовления со мной связался менеджер и сообщил что можно забрать заказ. Все это прошло без каких-либо трудностей.

Сервис хорош, все кажется так просто, от момента выбора и оформления заказа до установки. во-первых прошло нет много времени, во-вторых много хлопот это не занимает, а в-третьих персонал всегда всё объясняет и может ответить на любой вопрос. При чем я звонил и в офис, и на прямую линию попадал и всегда получал то, что хотел

Очень милая девушка принимала заказ! ) Был приятно удивлен сервисом в Данила-Мастере. Всем доволен.

Заказал в Даниле памятник. Вообще молодцы! Портрет, оказался вот действительно портретом! Очень похоже. Заказом остался доволен

Менеджер ваш хам. А так всё устроило. Недорого. Быстро.

Постоянно проблемы с качеством гравировки , сроки изготовления нарушаются , а перед клиентами отдуваешься ты , с установкой тоже вечные проблемы т.к. не платят установщикам.

Рассказываю как в "Даниле-мастере" выполняют заказы.
10 июня 2017 г. заказали в г. Иванове памятник, 20 июля 2017 по договору памятник должен быть готов. На дворе 14 августа 2017 мне так и не могут сказать - готов ли памятник, какие перспективы на изготовление памятника. Звоню по всем телефонам (493 277 32 39; 7 800 100 53 63; 499 321 59 11; 499 321 59 11) - ответ один :"Нет информации по готовности памятника". Памятники изготавливают в г. Ярославле, звоню в Ярославль, они советуют обратиться за информацией в салон в г. Иванове. Смешно, аж плакать хочется.
Ребята, на дворе 21 век, во всех современных ритуальных салонах и салонах по изготовлению памятников есть программные комплексы, по которым отслеживается весь путь изготовления и доставки памятника. В "Даниле-мастере" тоже такая программа установлена. В чем проблема - ответьте мне, пожалуйста, где памятник, "где деньги, Вась"?????????
Всем кому я дозванивалась по выше указанным телефонам отвечали одинаково - как по заранее заготовленной бумажке со стандартным ответом. Я в шоке!

Заказала памятник 25.03.2016г. Деньги отдали в полном объеме. Заказали установку и доставку по Владимирскои области. Менеджер обещала договориться с установщиками в приоритетном порядке. Установка должна была быть 07.06.2016.г., но т.к был дождь ее перенесли, но при этом никто не позвонил и не предупредил заранее о том что установки не будет! Мы целый день пытались дозвониться до офиса и за свои деньги, заплаченные этои фирме , мы унижались и выпрашивали что бы нам озвучили дату установки! Затем дату откладывали еще 2 раза, опять не предупредив нас об этом!!! Завтра должна быть установка памятника, но опять никто не звонил!! Я сама связалась с офисом , но ответил Московскии филиал, и сказали что офис во Владимире не работает, а нам ехать на кладбище за 70 км!!! Памятник так и не установлен и дата установки неизвестна и причина , по которои Владимирскии офис не работает не известна!!!