Отзывы о компании "Администрация Смоленской области, Департамент по информационным технологиям связи и обеспечению предоставления услуг в электронном виде"

Хочу выразить негативное мнение о работе в г. Смоленске подконтрольных Департаменту информационных технологий МФЦ ( задуманных, как служба одного окна ). В частности, по оформлению субсидий по ЖКХ пенсионерам. Какое же это одно окно, если все справки приходится собирать самостоятельно, бегая ногами по городу в 4-5 мест и ещё по звонку донося уже в Собес какие-то квитанции?
1.ПФР - справка о сумме пенсии; 2. паспортный стол - справка о составе семьи; 3. ЖЭК - справка об отсутствии задолженности; 4. квитанции от всех поставщиков услуг по квартплате за полгода ( от которых , по экологической программе экономии бумаги) я отказалась и плачу через онлайн банк; 5. чеки из банка об оплате ЖКХ за 6 мес. Какой смысл обращаться в МФЦ? Получается, что вместо Собеса там только формируют заявление на субсидию? Что, нет единой компьютерной базы с основными Управляющими компаниями, поставщиками услуг, отсутствует на это финансирование, или другие проблемы? В других городах РФ для оформления субсидии требуется только паспорт, СНИЛС, трудовая книжка и док-ты на право собств. на жильё, за которыми никуда не нужно бегать.