Ну что же!ответ один!происки конкурентов!конфликтов не имели!человек начал писать гадости!что могу оправергнуть тысячи наших клиентов!мы одни из лучших на рынке данных услуг.Хамство у нас не допустимо,прослушенный разговор указывает,что человек просит ему сказать , как отремонтировать свою технику! Менеджер консультант-спокойго и вежливо объясняет ему, что-бы отремонтировать поломку необходимо осуществить диагностику и принять решение,хотите ремонтировал или нет,рассказала на каких условиях мы работаем!В заключении была проведена внеочередная проверка телефонных переговоров и ни чего подобного быть не могло и нет!мы каждый день ведем учет разговоров!да и о чем может быть речь! Он ни когда не был нашим клиентом! Глупо думать ,что мастеру хочется катать и амортизировать свою машину,потратить свои знания и навыки за 300руб диагностики, что менеджер хочет отказать клиенту!в результате не будет ни работы ни денег!такое пишут только злые и глупые люди!мы в переписке имели честь общаться с данным представителем другого государства и не любителя всех "маскалей"!за что?неприятно!не красиво!Просили оставить нам контакты,для обращения в суд за клевету,на что он стал писать везде в сети и игнорировать нас (.а так решать конечно Вам)
Отзывы о компании "Ремонтно-монтажная компания, Наш-Мастер"
2016-07-29 19:46:13
2016-07-04 18:58:39
В первый раз я столкнулся с таким, совершенно удивительным, обращением с клиентом. Совершенно очевидно, что эта контора специализируется на каких-то тривиальных случаях и основной задачей является платный выезд мастера, желательно без ремонта, с оплатой за выезд. Очень подозреваю (и на это все указывает), что сам ремонт делается, мягко говоря, спустя рукава и с целью и в дальнейшем наживаться на вызовах для ремонта этой же техники.
Крайне недобросовестная контора, в высшей степени не рекомендую.
Подробнее. Сделал попытку вызвать мастера этой компании.
Набрав номер мне ответил резкий женский голос: "Да? Чего хотели? Так у меня, вторая линия", после чего та сторона бросила трубку.
Несколько удивившись, перезвонил. Женщина-оператор повторила приветствие "Да? Чего хотели?". Я описал проблему. Женщина продолжила, наплевав на то, что я говорил:
"- Вы что, поговорить хотели? Вы мастера вызывать будете?".
Я стал догадываться, что основная задача - чтобы был вызван мастер и оплачен его вызов.
Я еще раз описал свою проблему, детально описав коды ошибки и характер неисправности и поинтересовался, сможет ли мастер ее решить.
"У нас мастер выезжает и на месте решает. У вас много времени разговаривать что-ли молодой человек?!!" - прокричала женщина-оператор и бросила трубку.
Я, в легком удивлении, мягко говоря, перезвонил еще раз, понимая, что в эту компанию я никогда обращаться не буду - просто чтобы узнать причину такого обращения с клиентом.
Оператор подняла трубку, прокричала мне, что моими проблемами они не занимаются, и бросила трубку.
Крайне недобросовестная контора, в высшей степени не рекомендую.
Подробнее. Сделал попытку вызвать мастера этой компании.
Набрав номер мне ответил резкий женский голос: "Да? Чего хотели? Так у меня, вторая линия", после чего та сторона бросила трубку.
Несколько удивившись, перезвонил. Женщина-оператор повторила приветствие "Да? Чего хотели?". Я описал проблему. Женщина продолжила, наплевав на то, что я говорил:
"- Вы что, поговорить хотели? Вы мастера вызывать будете?".
Я стал догадываться, что основная задача - чтобы был вызван мастер и оплачен его вызов.
Я еще раз описал свою проблему, детально описав коды ошибки и характер неисправности и поинтересовался, сможет ли мастер ее решить.
"У нас мастер выезжает и на месте решает. У вас много времени разговаривать что-ли молодой человек?!!" - прокричала женщина-оператор и бросила трубку.
Я, в легком удивлении, мягко говоря, перезвонил еще раз, понимая, что в эту компанию я никогда обращаться не буду - просто чтобы узнать причину такого обращения с клиентом.
Оператор подняла трубку, прокричала мне, что моими проблемами они не занимаются, и бросила трубку.