Отзывы о компании "Туристическое агентство, Отправкин.ру"

Купила пакетный тур на двоих в Сочи, Екатерининский квартал с 06.07.16 по 13.07.16, номер 2-х местный стандарт. Заказ был сделан 19.05.16. Бронирование подтвердили, но стоимость была ниже на две тыс., чем при выборе. Задала вопрос менеджеру Сизухиной Елене, повлияет ли это на качество номера. Ответ был- нет, все номера стандартные. По приезду нас разместили в номер, который на сайте Екат.квартала определён, как одноместный. Вторая кровать втиснута в какой-то глухой аппендикс размером 1×1,5м под свмый кондиционер . Лечь по-человечески невозможно, только заползать. На все просьбы заменить номер был отказ. Обращались к отельному гиду Библиоглобусв, а также связывались с Еленой Сизухиной, которая оформлять тур. Ни наш возраст (обе пенсионного возраста), никакие просьбы ни к чему не привели. Администратор службы заселения отеля сказала, что был забронировано номер именно этой категории и другого ничего предоставить не могут. Хотелось бы понять, кто все-таки лукавит в этой ситуации.