Вот такое отношение....
Купила в Кобальт-Тур путевку в Кабардинку на одного человека в гостевой дом "Тереза" с 12 июля. Оплатила двухместный номер с удобствами без подселения (было оговорено, что по моему согласию возможно подселение, тогда стоимость будет уменьшена, а разницу вернут). В итоге уже в дороге случайно узнаю, что меня подселяют к женщине в другой гостевой дом, даже не подумав предупредить меня об этом заранее!! Если бы сама не спросила, никто бы и не сказал. При этом снижать стоимость никто не собирался, объяснили, что, якобы, условия проживания повышенной комфортности, хотя я их об этом не просила. Предыдущий гостевой дом вначале тоже хвалили, а теперь он вдруг стал плохой.
В чем повышенная комфортность - не поняла. В номере, кроме шкафа, нет ни одной прикроватной тумбочки: телефон и планшет валялись на полу. Расстояние до моря и район проживания те же, что и у первоначального отеля. Заселили на самый верхний 4 этаж под крышу, подниматься нужно было по крутой лестнице. Только что внешний вид здания посовременнее. Но это не стоит такой переплаты.
В итоге за те же деньги, за какие я могла бы жить одна в двухместном номере, я жила с посторонним человеком без предварительного согласования!!
Больше нет желания пользоваться их услугами! Сначала мило улыбались, а потом обманули!
Туристическая компания "Кобальт-Тур" обманывает своих клиентов!!
Купила в Кобальт-Тур путевку в Кабардинку на одного человека в гостевой дом "Тереза" с 12 июля. Оплатила двухместный номер с удобствами без подселения (было оговорено, что по моему согласию возможно подселение, тогда стоимость будет уменьшена, а разницу вернут). В итоге уже в дороге случайно узнаю, что меня подселяют к женщине в другой гостевой дом, даже не подумав предупредить меня об этом заранее!! Если бы сама не спросила, никто бы и не сказал. При этом снижать стоимость никто не собирался, объяснили, что, якобы, условия проживания повышенной комфортности, хотя я их об этом не просила. Предыдущий гостевой дом вначале тоже хвалили, а теперь он вдруг стал плохой.
В чем повышенная комфортность - не поняла. В номере, кроме шкафа, нет ни одной прикроватной тумбочки: телефон и планшет валялись на полу. Расстояние до моря и район проживания те же, что и у первоначального отеля. Заселили на самый верхний 4 этаж под крышу, подниматься нужно было по крутой лестнице. Только что внешний вид здания посовременнее. Но это не стоит такой переплаты.
В итоге за те же деньги, за какие я могла бы жить одна в двухместном номере, я жила с посторонним человеком без предварительного согласования!!
Больше нет желания пользоваться их услугами! Сначала мило улыбались, а потом обманули!
Туристическая компания "Кобальт-Тур" обманывает своих клиентов!!