Отзывы о компании "Ярославский вокзал, Ярославский вокзал"

Утром 19.09.2015 в 8:05 прибыла электричка фоязево - Москва ярославский вокзал я обратилась к кассиру чтобы взять билет на выход от станции Загорянская кассир запросила стоимость за билет 114 рублей и пробила билет от ст Кашино- Москва. Получив билет на руки я задала вопрос почему от Кашино когда я запрашивала от ст Загорянская на что сначала кассир ответила что надо сразу говорить что от ст Загорянская я уточнила почему если не расслышали ст пробили на свое усмотрение билит на что кассир ответила что всегда на выход побивает от этой станции и при этом указав на табличку с перечислением еще нескольких станций где цена билетов привышает мое направление . Разнервничаясь она отказала мне от замены билета . Для меня это принципиально ! На основании каго распоряжения сотрудник имеет право на выдачу билета таким способом . У меня сложилось впечатление что кассир обманным путем выбивает дороже билеты от других станций на выход " да бы пополнить казну " своей кассы и мотивирует это тем что не раслышал, ошибся , но при этом пробивать новый билет отказывается .прошу разобраться в данной ситуации и прислать официальный ответ по электронной почте Trushkina28@mail.ru жду спасибо!

Необходимо было продлить транспортную карту за безналичный расчет. Зашел на Ярославский вокзал в 7.40 3.09.2015 отстоял в очереди возле кассы где есть терминал для банковских карт.
Кассирша удивленно спросила - разве вы читать не умеете?
На терминале приклеена видавшая виды бумажка, 18 шрифтом на которой написано, что терминалом оплачиваются только "Федор Чижов".
Кассирша пояснила, что по банковской карте можно оплатить в 4-х кассах, в 7.50 из которых работала только ОДНА.
В единственную кассу (N21) в которой можно оплатить по б.карте билет была большая очередь.
Приобрел билет в 8.07. т.е. затратил 27 минут.
На улице 21 век.
Поменяйте отношение к своим клиентам.
С уважением, Андрей