Отзывы о компании "Обувной магазин, Rafaello"

Купила туфли на резиновой толстой 4см подошве, а в них оказывается нужно ходить в сухую погоду, только по сухому асфальту, по мокрому они протекают насквозь. Что ж это за туфли на такой подошве, в которых нужно ходить, наверное летом и то когда нет дождей. Неужели вы выпускаете и продаете такую обувь? Если это так, то вы должны в коробку класть инструкцию по их носке. И что теперь с ними делать? Обратно с претензией, магазин их не принимает. А может это под ваш бренд, их делают в подвале? Очень хотелось бы получить от вас ответ. С уважением . Покупатель.