Отзывы о компании "Автостанция, Новоясеневская"

Автостанция маленькая, но достаточно уютная, опрятная и с доброжелательным и отзывчивым персоналом.
Есть в работе данной станции 3 больших минуса.
1. Отсутствие на территории станции бесплатного туалета. Согласно правилам перевозки при отсутствии оного, платные туалеты на ж.д. и а/станциях должны своих транзитных пассажиров , при наличии билетов обслуживать бесплатно. Но а/станция новоясеневская и некоторые др.станции игнорируют естественные нужды своих пассажиров.
2. На улице для пассажиров стоят скамейки и даже сиденья со спинками, но сиденья и спинки металлические, что очень вредно для здоровья пассажиров. Ведь металл ,как и камень, забирает у человека его тепло и его здоровье.
3. Крыльцо на входе в а/ст. Очень высокое и ступени не оборудованы пандусом, что очень затрудняет подъем, особенно с тяжелыми вещами , чемоданами на колесах.

Жалоба.

6.05.2016 забронировал место в автобусе на 07.05.2016, рейс Москва-Гагарин. На официальном сайте автовокзала "Новоясеневская" было указано, что рейс прямой. Уже после оплаты билета, непосредственно перед отправлением автобуса, выяснилось, что рейс транзитный, и что в сам город Гагарин автобус не заезжает на автостанцию, а высаживает пассажиров за 10 км до города. Считаю, что начальство автостанции специально вводит в заблуждение, преследуя корыстные цели путем обмана и наживательства. Начальник автостанции, при обращении к нему по поводу этих проблем, в разговоре хамил и издевался. Почему у нас в Москве так плохо относятся к людям? Почему за деньги не предоставляют нормальный сервис? Почему административная должность начальника автовокзала позволяет ему унижать и оскорблять простых людей?