Отзывы о компании "Торгово-производственная компания, Эколюкс"

В этой компании заказывал три позиции: окна, потолки и встроенный шкаф. Познакомился лично с начальником, и договорились что если все понравится - напишу отзыв. С остеклением прошло все отлично. Сразу хочу отметить, по поводу вытяжки в помещении, до этого у нас в квартире стояли хорошие пластиковые окна, но почему то окна были всегда мокрые и образовывалась плесень, запах стоял ужасный! Нам порекомендовали установить дополнительную вентиляционную систему. В квартире мы сделали капитальный ремонт, обработка стен и замена всех окон и мебели. В итоге проблема решена - остеклением остались довольны! С потолками у нас дело обстояло сложнее, так как у нас в потолке криволинейная ниша. Первый замер оказался неправильным, потолок не подошел. Через день монтажники приехали с новым потолком и установили очень качественно! Что касается шкаф-купе - с нами работал дизайнер. Подобрали необычный проект. Установили за 2 дня. Не понравилось качество доводчиков, пришлось доплатить немного, поменяли на более качественные. В итоге результатом остался доволен!
Рекомендую!

Долго выбирал у кого заказать потолки и интернет меня вывел на это чудо. Приличный сайт, милое общение с девушкой менеджером по телефону и что мне вскружило голову "к Вам приедет технолог!". Приезжает некий Сергей. Спрашиваю, а Вы технолог?" "Да, да. я технолог". К замеру никаких претензий, тоже милый человек "ой, да мы Вам сделаем все по высшему разряду". Заказываю сдуру сразу потолки в комнату, ванную, коридор и кухню. Очень важный момент: заказываю немецкий "ПОНС". Цена, хоть и кусается, но вполне демократичная для "немца". Подписали договор, заплатил 50%. С радостью жду следующей субботы, в предвкушении праздника души. Приходит пятница, молчок, не выдерживаю к 17.00, давай звонить. Берет тело с ленивым голосом. Говорю "уважаемые, у меня завтра установка, все по плану?". Тишина, а затем, вам перезвонят. Жду, нервничаю, звоню еще раз, тишина. Начинаю названивать "технологу Сергею", не сразу, но берет трубку. Рассказываю, так мол и так. Мычание... В 20.30 звонок "я установщик, буду в 8 утра. На следующий день несусь не свет ни заря за 50 км, в квартиру, где провожу ремонт... Жду час, жду два, три. В 12 часов не выдерживаю, начинаю звонить. Офисный телефон - молчек, "технолог Сергей" - постоянно занят, дозвонился установщику - "а я сегодня не приеду, Ваши потолки отвезли в офис и закрыли"... Твою же мать. Дозвонился таки до "технолога Сергея". И выясняется, а я не технолог никакой. я все лишь замерщик, с меня взятки-гладки. Ну хорошо, я узнаю - перезвоню". Звонка ни в субботу, ни в воскресенье, настроение испорчено, на душе бардак. В понедельник дозваниваюсь в офис. Мы Вас записали на следующую субботу, ждите. История повторяется, всю пятницу жду звонка для согласования времени, тишина. Звоню в 16.00. Ленивый голос "у Вас установка по согласованию". Да вашу же мать!!!!!!!!!!!!!!! Начинаю уже слабо контролировать себя, перехожу на повышенные тона. "Ну мы что-нибудь придумаем". Офигеть!!!!!!!!! Звонок в 8 вечера, установщик приедет в 9 утра. Приезжает действительно в 9 утра небритый мальчик, "я установщик". Тащит инструмент и сходу уже пытается пришпандорить багет к стене. Говорю: "Стоп, где потолки, где материал, я хоть глянуть должен на него". Материал оказался в машине. Спускаемся, открывай говорю, будем смотреть. Мнется пытается узнать, что заказывали. как будь-то сам не знает. Разворачиваем, голимый низкопробный Китай, запах фенола, просто убийственный. Это что такое, спрашиваю? "Да я, да я не причем. что дали, то я и привез". Раскрутил его, он мне раскололся, что и бабку перед этим они также обманули. Бабка думала, что потолки немецкие, последние кровные денежки платила - результат, на тебе китайца низкопробного. Потом начинает: "Давайте заплатите мне 30 тысяч и я вам за два дня поставлю немецкие потолки". Давай, говорю забирай мой аванс в конторе и делай. Мнется... Пришлось его вежливо послать туда, откуда приехал". Дождался понедельника, вычислил где сидит эта помойка, оказалось в "Золотом кольце на Кожуховской". Потратил время, поехал. Приезжаю туда, звоню с проходной пропуск заказать. "А вам зачем?" - добивает меня тело на том конце провода. Так думаю, если скажу, что приехал ругаться, в лучшем случае пустят с нарядом полиции. Сообразил, говорю: "Заказать потолок". Ответ - "вообще-то у нас заказывают по телефону, ну ладно". Захожу в офис, думаю, только держи себя в руках. "здравствуйте, я хочу поговорить с руководителем". Парень. лет 27 представляется, зовут Виктор, подходит такой же, представляется Алексеем. Рассказываю им все. не слушают, пытаются перебивать, начинают провоцировать. Говорю: "мальчики, я клиент, я заказчик, я в два раза старше вас щеглов". Вы что динамите, вы чего впариваете клиенту заведомо те тот товар. "А откуда вы узнали. что он не тот?". Пришлось объяснять, что вообще-то любой вопрос я всегда изучаю тщательно и уже знаю как отличить товар, да и ваш установщик раскололся сразу. Отдавайте назад аванс и занимайтесь шулерством дальше. "Нет мы аванс не отдаем, хотите, выбивайте его через суд". Пришлось припугнуть, что отдадите не только аванс, но и потеряете гораздо больше. Чувствую, крепко шугнулись. "Мы в следующую субботу в лучшем виде, немца, бригада из трех человек и т.д. и т.п." Ладно думаю, засранцы, живите". Отзваниваются сами в пятницу, все хорош, все готово и погружено, даем вам лучшего своего мастера. но только он приедет один. Хрен с вами, один так один, я помогу, если что. Приезжает в субботу (а это уже четыре недели от заказа) мастер, правда толковый мужчина, назвался Дмитрием. Есть инструмент, есть багеты, потолков нет. Где потолки, а их еще и не резали и вы согласовывали полотно 2.70. а в наличии только 1.80. Звоню этому горе-директору Виктору, говорю ему ................................................................................................... (приличных слов не было тогда). Перезванивает, нет. все хорошо, есть 2.70, но будет только в понедельник. Пришлось еще дергаться понедельник и вторник, пока эта эпопея закончилась с установкой. Дмитрий конечно постарался. Но с одним полотном все же не обошлось и подсунули китайца. Уже сил не было нормально вести диалог. Можно было только отловить этих пацанов и объяснить буквально "на пальцах" "что и к чему". Плюнул на все это. Итог: увидите рекламу этой конторы, бегите и не оглядывайтесь и десятому закажите, чтобы обходил стороной, как прокаженных. Сопливые твари, без Бога в башке и совести в душе. Просто гопники натуральные.

Долго выбирал у кого заказать потолки и интернет меня вывел на это чудо. Приличный сайт, милое общение с девушкой менеджером по телефону и что мне вскружило голову "к Вам приедет технолог!".
Приезжает некий Сергей. Спрашиваю, а Вы технолог?" "Да, да. я технолог". К замеру никаких претензий, тоже милый человек "ой, да мы Вам сделаем все по высшему разряду".
Заказываю сдуру сразу потолки в комнату, ванную, коридор и кухню.
Очень важный момент: заказываю немецкий "ПОНС". Цена, хоть и кусается, но вполне демократичная для "немца".
Подписали договор, заплатил 50%. С радостью жду следующей субботы, в предвкушении праздника души.
Приходит пятница, молчок, не выдерживаю к 17.00, давай звонить. Берет тело с ленивым голосом. Говорю "уважаемые, у меня завтра установка, все по плану?". Тишина, а затем, вам перезвонят. Жду, нервничаю, звоню еще раз, тишина.
Начинаю названивать "технологу Сергею", не сразу, но берет трубку. Рассказываю, так мол и так. Мычание... В 20.30 звонок "я установщик, буду в 8 утра.
На следующий день несусь не свет ни заря за 50 км, в квартиру, где провожу ремонт... Жду час, жду два, три. В 12 часов не выдерживаю, начинаю звонить. Офисный телефон - молчек, "технолог Сергей" - постоянно занят, дозвонился установщику - "а я сегодня не приеду, Ваши потолки отвезли в офис и закрыли"... Твою же мать.
Дозвонился таки до "технолога Сергея". И выясняется, а я не технолог никакой. я все лишь замерщик, с меня взятки-гладки. Ну хорошо, я узнаю - перезвоню".
Звонка ни в субботу, ни в воскресенье, настроение испорчено, на душе бардак.
В понедельник дозваниваюсь в офис. Мы Вас записали на следующую субботу, ждите.
История повторяется, всю пятницу жду звонка для согласования времени, тишина.
Звоню в 16.00. Ленивый голос "у Вас установка по согласованию". Да вашу же мать!!!!!!!!!!!!!!! Начинаю уже слабо контролировать себя, перехожу на повышенные тона.
"Ну мы что-нибудь придумаем". Офигеть!!!!!!!!!
Звонок в 8 вечера, установщик приедет в 9 утра.
Приезжает действительно в 9 утра небритый мальчик, "я установщик".
Тащит инструмент и сходу уже пытается пришпандорить багет к стене. Говорю: "Стоп, где потолки, где материал, я хоть глянуть должен на него". Материал оказался в машине. Спускаемся, открывай говорю, будем смотреть. Мнется пытается узнать, что заказывали. как будь-то сам не знает.
Разворачиваем, голимый низкопробный Китай, запах фенола, просто убийственный.
Это что такое, спрашиваю? "Да я, да я не причем. что дали, то я и привез". Раскрутил его, он мне раскололся, что и бабку перед этим они также обманули. Бабка думала, что потолки немецкие, последние кровные денежки платила - результат, на тебе китайца низкопробного.
Потом начинает: "Давайте заплатите мне 30 тысяч и я вам за два дня поставлю немецкие потолки".
Давай, говорю забирай мой аванс в конторе и делай. Мнется...
Пришлось его вежливо послать туда, откуда приехал".
Дождался понедельника, вычислил где сидит эта помойка, оказалось в "Золотом кольце на Кожуховской".
Потратил время, поехал.
Приезжаю туда, звоню с проходной пропуск заказать. "А вам зачем?" - добивает меня тело на том конце провода. Так думаю, если скажу, что приехал ругаться, в лучшем случае пустят с нарядом полиции. Сообразил, говорю: "Заказать потолок". Ответ - "вообще-то у нас заказывают по телефону, ну ладно".
Захожу в офис, думаю, только держи себя в руках.
"здравствуйте, я хочу поговорить с руководителем". Парень. лет 27 представляется, зовут Виктор, подходит такой же, представляется Алексеем.
Рассказываю им все. не слушают, пытаются перебивать, начинают провоцировать.
Говорю: "мальчики, я клиент, я заказчик, я в два раза старше вас щеглов". Вы что динамите, вы чего впариваете клиенту заведомо те тот товар. "А откуда вы узнали. что он не тот?". Пришлось объяснять, что вообще-то любой вопрос я всегда изучаю тщательно и уже знаю как отличить товар, да и ваш установщик раскололся сразу.
Отдавайте назад аванс и занимайтесь шулерством дальше.
"Нет мы аванс не отдаем, хотите, выбивайте его через суд".
Пришлось припугнуть, что отдадите не только аванс, но и потеряете гораздо больше.
Чувствую, обделались.
"Мы в следующую субботу в лучшем виде, немца, бригада из трех человек и т.д. и т.п."
Ладно думаю, ....... живите".
Отзваниваются сами в пятницу, все хорош, все готово и погружено, даем вам лучшего своего мастера. но только он приедет один.
Хрен с вами, один так один, я помогу, если что.
Приезжает в субботу (а это уже четыре недели от заказа) мастер, правда толковый мужчина, назвался Дмитрием. Есть инструмент, есть багеты, потолков нет. Где потолки, а их еще и не резали и вы согласовывали полотно 2.70. а в наличии только 1.80.
Звоню этому горе-директору Виктору, говорю ему ................................................................................................... (приличных слов не было тогда).
Перезванивает, нет. все хорошо, есть 2.70, но будет только в понедельник.
Пришлось еще дергаться понедельник и вторник, пока эта эпопея закончилась с установкой.
Дмитрий конечно постарался. Но с одним полотном все же обманули, подсунули китайца.
Уже сил не было нормально вести диалог. Можно было только отловить этих пацанов и "погладить по головушке" за хорошую работку.
Плюнул на все это.........
Итог: увидите рекламу этой конторы, бегите и не оглядывайтесь и десятому закажите, чтобы обходил стороной, как прокаженных.
Сопливые твари, без Бога в башке и совести в душе. Просто гопники натуральные.

Имел несчастье заказать потолок у ООО "Эколюкс". Коротко : сроки переносят, превозли не ту конструкцию. А раз сроки нарушены да ещё и косяки со вторым уровнем ( мне там сказки рассказывал не. директор, он же технолог), решил с ним по-человечески расстаться ( вернуть ававнс, т.к. работ они никаких не делалии я ничего не принимал) и рассторгнуть договор. Директор обманывает ( один день одно говорит, другой - другое). Приехал написал претензию и попросил расстаться . Ответ : ждите ответа. Не нравится - в суд. По закону у них 10 дней. Подожду.По судам я ходить не будут но далобы полетят в прокуратуру ( конотроль закона о защите потребителей в сфере деятельности прокуратуры), Роспотребнодзор и заодно в налоговую. Там нарушений хватает для всех проверяльщиков.

Фирма из 5 человек в офисе должна насторожить потенциального клиента. Не советую.

Начну свой отзыв с того, что хочу предупредить всех, об этой ужасной компании. Люди!!! Не заказывайте в этой "фирмушки" ничего - это обманщики еще те!!! Тоже, на свою голову, заказали в этой фирме окна. Пришел замерщик, замерял, по цене сошлись. Далее доставка, здесь проблем не создали, привезли в положенный срок, два человека. Дальше интереснее. Пришел монтажник, один человек, работал весь день до пол одиннадцатого ночи. После его ухода, обнаружилось, что продырявил нам натяжной потолок, утром звоним в фирму, отвечают, говорят пришлите фото поврежденного потолка, будем решать этот вопрос, прислали, после этого перестали отвечать на телефонные звонки и на сообщения на сайте, о почтовом ящике, в обще молчу, как говорится: ни привета, ни ответа. Затишье, прошла неделя, вопрос так и не решен, дозвониться невозможно. Так же на следующий день, обнаружилось (это было 2 февраля, на улице минут семь градусов), что окна "плачут" и между ставнями на окнах лед, ветер так задувал, что просто не возможно находится в комнате!! . Звоним в офис, говорят, вам перезвонят. Ждем. Никто не звонит (по договору дается всего 10 дней на устранение неполадок). Звоним снова, тот же ответ. Собрались ехать в офис, так как 10 дней подходит к концу и по поводу потолка никаких решений не было. Приезжаем в офис, просто "ШАРАШКИНА КОНТОРА" Сидят 12 человек на трех метрах. Ну и даже не в этом суть, наверно экономят на аренде, хотя если, как пишут, что фирма на рынке 15 лет, наверняка у фирмы проблемы с финансами. раз они снимают такую "Кладовку". Ну и вот, приехали в офис, предложили подождать, когда освободится начальник, ждали 38 минут!!! Ну да, ладно, наконец зашли в кабинет. Как только мы сообщили по какому поводу пришли, нас тут же начали уверять, что вот-вот он (начальник) сам чуть ли не сию же минуту, набирал наш номер, чтоб сообщить о решении по поводу потолка. Конечно же никакого решения не было. Просидели в кабинете 20 минут, вопрос решен не был, но, оказалось,по мнению начальника, что мы сами специально проткнули потолок, и решили на халяву заменить за счет фирмы. Моему ремонту всего пол года!!! Где логика слов, не понимаю. На двенадцатый день пришли устранять неполадки окна (напоминаю, по договору 10 дней) и то, если бы не визит в офис, так бы в обще никто и не пришел бы. Пришел монтажник и говорит, то что у вас дует в окно это нормально, у вас просто плохая вытяжка, но я вам подкручу, конечно, раз уже пришел. Я выпала в осадок!! Особенно от того, что вытяжка плохая и из-за этого дует в окно и плачут окна, то есть, у них руки из одного места, причем у всех, а вытяжка плохая!!! В общем, мы решили подавать в суд на эту фирму. Еще раз повторю, Люди, не обращайтесь в эту фирму, экономьте свое время, нервы и деньги!!!!

Заказал в данной фирме внутреннею отделку балкона панелями ПВХ (договор №1106 от 2016г.). Когда приехал Замерщик обговорили сроки доставки, сколько времени необходимо для отделки моего балкона в хрущевке, заверил что 4 часа достаточно с лихвой, т.к. полы и потолок уже есть, я заплатил 100%, и сказал, что когда доставят материалы нужен второй человек, который поможет нести эти панели, замерщик уверил меня, что у них в фирме так и делают – будет два человека.
Результат – 15.06.2016г. должны сделать отделку, никто не звонит, материалы не доставлены. Я звоню, мне говорят, что они в курсе и сегодня все доставят и сделают, до 18:00. Меня это удивило, ну думаю, они же профессионалы, я переспрашиваю, вы точно все успеете, говорят, т.к. дел у меня на 4 часа (ОПЯТЬ ГОВОРЯТ 4 ЧАСА), все успеют. В 17:00 звонит монтажник, спрашивает материалы мне привезли? Я говорю нет. Далее просит перенести время, т.к. он не успевает - ЭТО БЫЛО И ТАК ПОНЯТНО, ЧТО ОНИ НЕ УСПЕЮТ СЕГОДНЯ ВСЕ СДЕЛАТЬ!!!! (а я отпросился из-за них с работы). В 17:30 привозят мои панели, ОДИН ЧЕЛОВЕК, хотя обговаривали, что будет два, пришлось мне помогать. Проверяю комплектацию – не хватает подоконника, звоню менеджеру, он удивляется!!!, я нет. На мой вопрос, почему все вовремя не было доставлено и установлено, ответ – забыли, но завтра все будет ок, за 4 часа мне все сделают (ОПЯТЬ ГОВОРЯТ 4 ЧАСА).
На следующий день 16.06 в 10:00 приезжают монтажники (3 человека), начинают работать, я спрашиваю сколько вам времени нужно, говорят ОПЯТЬ 4 ЧАСА.
Результат, они работали с 10:00 до 19:00, т.е. все 9 часов вместо 4 часов, у них не хватило клея или он испортился, я так и не понял, клей просили у меня. После того как они все «сделали», на мои замечания что все хлипко, сказали, что как бы эти панели носят эстетический характер, так что все нормально.
Через два месяца у меня начали отваливается панели, думаю, что клея им точно не хватило!!
Звоню в фирму уже как 1,5 месяца, обещают прислать мастера, со славами «ЭТО ВЕДЬ У ВАС НЕКРИТИЧНО ВЕДЬ», посей день ничего не сделано, они и не звонят!!!
Надеюсь, что данный отзыв отвадит от них хотя бы пару клиентов!!!!

Заказали окна на 2 квартиры в Москву и г. Жуковский М.О. Сюрпризы начались с замерщика который позвонил за 20 мин до согласованного времени встречи и сказал, что не приедет. Все таки с большим опозданием "якобы приехал другой замерщик" А я уже жду с этой ко,,,,,,,,,,,,ой Фирмы целый день, заранее отпросившись с работы. 30 июня оплатили. По договору должны были привезти 5 июля. За 1 день до дня доставки мы позвонили уточнить время доставки, а нам говорят, что не приедут и перенося т в одностороннем порядке наш заказ на выходные. Позвонили менеджеру Дмитрию, он уже видимо привыкший к претензиям говорит, что вот так вот. В гневе звоню на следующий день этому дмитрию опять же отпросившись с работы на 2 дня, 1й день доставк, 2й день установка. И говорю, что они охренели совсем, на что этот нехороший человек(мягко говоря) просто бросает трубку. ВСЕМ СОВЕТУЮ НЕ ОБРАЩАТЬСЯ В ЭТУ ФИРМУ, С ТАКИМ ОБРАЩЕНИЕМ С КЛИЕНТАМИ ОНИ ВСЕХ НАС РАСТЕРЯЮТ. НЕ СТОИТ ТРАТИТЬ СВОИ ДЕНЬГИ, ВАШЕ ВРЕМЯ И САМОЕ ГЛАВНОЕ НЕРВЫ НА ЛЮДЕЙ КОТОРЫЕ НАС ТАК НЕ УВАЖАЮТ. Слава богу есть много других профессиональных компаний.