Ужасная компания!
Год назад покупал плитку на бооольшое (не опечатка) крыльцо.
При разгрузке на месте выяснилось, что 3 ступени сломаны.
Водитель заявил, что он просто водитель, все вопросы в офис.
Все было отснято и на следующий день поехал в магазин, написал заявление и приложил фото.
На заявление так никто и не ответил.
Устав от бесполезных звонков в магазин поехал решать вопрос что называется "глаза в глаза".
После часа разговоров и препирательств сотрудники магазина все-таки согласились заказать и привезти ступени, но условия передачи их мне решили обсудить дополнительно после доставки ступеней в Калининград.
Доставку обещали до 15 августа. До 15 августа никто не позвонил. Сам звоню 18 августа. Сказали, что заказ еще не пришел, но скоро будет. Заверили, что мне сразу позвонят. До 10 сентября так никто и не позвонил. Позвонил сам. Выяснилось, что заказ давно пришел, а мне якобы не дозвонились.
Далее еще грустнее.
Вместо того что бы отдать мне просто (по рекламации) 3 моих ступени потребовали с меня порядка 2000 рублей мотивируя это курсовой разнице с прошлым годом.
Я естественно отказался.
Тогда мне предложили просто вернуть стоимость части заказа (3 сломанных ступени) по моему договору, а именно 1500 рублей.
Т. е. деньги возвращать предлагают по старому курсу, а свои обязательства хотят исполнять по новому.
На мой резонный вопрос почему мне предлагают не 3500 (по новому курсу) развели плечами.
Вот такой бизнес по Калининградски!
Год назад покупал плитку на бооольшое (не опечатка) крыльцо.
При разгрузке на месте выяснилось, что 3 ступени сломаны.
Водитель заявил, что он просто водитель, все вопросы в офис.
Все было отснято и на следующий день поехал в магазин, написал заявление и приложил фото.
На заявление так никто и не ответил.
Устав от бесполезных звонков в магазин поехал решать вопрос что называется "глаза в глаза".
После часа разговоров и препирательств сотрудники магазина все-таки согласились заказать и привезти ступени, но условия передачи их мне решили обсудить дополнительно после доставки ступеней в Калининград.
Доставку обещали до 15 августа. До 15 августа никто не позвонил. Сам звоню 18 августа. Сказали, что заказ еще не пришел, но скоро будет. Заверили, что мне сразу позвонят. До 10 сентября так никто и не позвонил. Позвонил сам. Выяснилось, что заказ давно пришел, а мне якобы не дозвонились.
Далее еще грустнее.
Вместо того что бы отдать мне просто (по рекламации) 3 моих ступени потребовали с меня порядка 2000 рублей мотивируя это курсовой разнице с прошлым годом.
Я естественно отказался.
Тогда мне предложили просто вернуть стоимость части заказа (3 сломанных ступени) по моему договору, а именно 1500 рублей.
Т. е. деньги возвращать предлагают по старому курсу, а свои обязательства хотят исполнять по новому.
На мой резонный вопрос почему мне предлагают не 3500 (по новому курсу) развели плечами.
Вот такой бизнес по Калининградски!