Отзывы о компании "Сеть салонов дверей, Мастер-Вуд"

Решили поставить межкомнатные двери. Много узнали про них. Качество материалов,не только определяет внешний вид, но и долговечность. Компания Мастер Вуд выпускает шпонированные межкомнатные двери, это хороший вариант за меньшую цену. Менеджеры объяснили, что цена зависит от шпона, чем дороже древесина, тем выше цена. Качество от этого не меняется. Они не подвержены влиянию влажности и долговечны. Сделали заказ, оговорили всё в мельчайших подробностях. Двери получились согласно договора. Ничего плохого сказать не могу, время покажет.

Кустарные производители заманили низкой ценой. Намучились с ними. Теперь решила заказывать двери только у крупных производителей. Выбрала на сайте Мастер Вуд двери без стеклянных вставок, смотрятся очень стильно. Цвет- белый дуб. Сделала заказ. Всё закончилось хорошо, благополучно доставили и установили. Хочу дать совет, покупайте двери у проверенных производителей.

Искала на сайте двери , случайно попался Мастер Вуд . Фабрика предлагает огромный выбор продукции и сама отвечает за качество . Материалы из Германии и Италии . Остановилась на серии Омега . Современный дизайн , большой выбор шпона , разнообразные стёкла и витражи . Шпонированные двери не дают трещин . Оставила заявку . Долго изготавливали , установили быстро . По деньгам вышло нормально . Теперь только время покажет их качество

Заказывали дверь в этой фирме. Модель заранее присмотрели на сайте, приехали в офис, обсудили стоимость и сроки изготовления. Все устроило, дверь качественная.

Двери прикольные. Переживала, когда заказала, т к отзывы читала самые разные. У меня все получилось круто и по срокам не подвели и установили хорошо. Так что я довольна и ничего плохого сказать не могу.

Заказывали здесь двери. Качество отличное! Монтажники молодцы, спасибо вам большое, все сделали аккуратно

Делаю в квартире косметический ремонт, решил заменить двери в ванную и туалет. Приехал в Мастер Вуд, где меня приятно удивил большой ассортимент. Вместе с консультантом выбрали подходящие модели, понравилась коллекция Омега. Поскольку проемы у меня стандартные, отдельно замерять их не пришлось, сразу оформил покупку. После изготовления их доставили и установили, качество понравилось

Понравилось, что организация предлагает полный спектр услуг, начиная с изготовления нужных дверей и заканчивая обслуживанием после установки. За разумную цену по-полной воспользовался прайсом. Поставил двери в квартиру, доставили быстро, но к одной забыли замок, ребятам пришлось ездить за ним повторно. Установили довольно быстро. Всё аккуратно и красиво. Нигде ничего не скрипит.

Заказали в магазине, замерщик приехал уже вечером, после чего уточнили стоимость заказа. Делали меньше двух месяцев, привезли в полном составе вместе с фурнитурой. Устанавливали целый день, почти 12 часов. Работой и дверьми доволен.

Выражаем благодарность за изготовленные раздвижные двери Элегант с матовыми стеклами. Не смотрятся тяжело, я за это как раз переживала, но вышло все просто отлично, спасибо!

И двери, и фурнитура очень красивые, у нас на одной еще установлен витраж, остальные выбрали глухие, без вставок. Качество хорошее, внешних изъянов

В детскую комнату заказывала в Мастер-Вуде двери Альфа2, нужна была яркая расцветка и витражи в сказочном стиле. Остановились на розовой расцветке, а стекло подобрали в нежных оранжево-желтых тонах. Очень красиво получилось, прямо сказочный такой вариант. Ребенку понравилось, мы, родители, тоже довольны. Витражи прочные, хорошо посажены, надежные. Модная ручка и элегантный замочек, который можно закрыть изнутри, но и без проблем открыть снаружи, все-таки это детская комната. Большая благодарность за мастерство!

В МастерВуде все прекрасно организовано. Хороший магазин с большим ассортиментом.

Купили двери Флоренция со скидкой перед новым годом. Пока глобально о качестве рассуждать рано, так как поставили только на днях. По внешнему виду все устраивает. Хороший тон, форма. Приятные цены. Думаю, что будут служить долго, со временем проверим.

Когда-то заказывали двери себе, теперь понадобились моим родителям. Заказывали так же у МастерВуда. Поставками и установкой мы остались довольны в прошлый раз. Сейчас они только укрепились для нас в приоритетной позиции по выбору дверей

Делали ремонт в своей спальне и встал вопрос замены дверей. Решили что лучше заплатить больше, но приобрети качественные. Выбор остановили на продукции из экошпона компании Мастер Вуд. Выбрали модель современной серии со стандартными габаритами полотна. Замерщик приехал на следующий день после заявки. Все тщательно измерил, уточнил нюансы по фурнитуре. Ждали заказа 6 недель, но все привезли как и договаривались. Спасибо. После установки стоят как влитые.

Компания очень понравилось в плане обслуживания. Вежливые менеджеры. При этом они хорошо разбираются в своем ассортименте. Рассказали нюансы, тонкости. Замерщик также некоторые мелочи рассказал. Показал хорошие модели под наш интерьер. Нам все понравилось. Единственный относительный недостаток в том, что долго делают. Но зато все по размерам. У нас одна дверь меньше 2 метров в высоту по проему. Все сделали, как и нужно.

Довольно длительные сроки изготовления, но это не проблема на самом деле, лишь бы качественно сделано все было. В этом Мастер Вуд не подкачали, поэтому ставлю пять баллов

Рекомендую компанию, очень хорошо делают раздвижные панели, нет никаких ограничений по цвету, в любом оттенке выполняют без проблем

Хотела себе двери такие, чтобы не как у всех. Придумали с дизайнером все до мелочей, а вот взяться за изготовление никто не захотел( Начала обзванивать компании, согласились только здесь. Обсудили детали, приехал замерщик, посмотрел все что нужно было. Потом уже согласовали цену. Кстати, получилось недорого, я ожидала совсем другой стоимости. Через оговоренный срок мне привезли двери моей мечты!) Теперь смотрю на эту красоту и радуюсь, спасибо!!)

Мастер Вуд оставил только положительные впечатления. Хорошее качество дверей, приятные в общении менеджеры

Порадовали приемлемые цены и внешний вид. Заказала не раздумывая. Замеры сделали очень оперативно и качественно. Менеджеры четко описали условия сотрудничества, поэтому каких-либо дополнительных вопросов не возникло. В целом, довольны обслуживанием и качеством продукции. Будем рекомендовать друзьям.

Во время ремонта мы совсем забыли о дверях. Когда жена вспомнила, это конечно был шок для меня. Начали искать компанию, но благо, сосед, который также недавно сделал ремонт, посоветовал Мастер Вуд. Обратившись в компанию, мы узнали, что на изготовление понадобится где-то 6 недель, но нам примерно так и было нужно. В результате все нашли подходящий вариант. Мастера приехали, и установили все точно в срок.

Хорошие двери, доволен покупкой, с установкой наконец завершили ремонт. Самое сложное было выбрать цвет, очень широкий выбор оттенков

Мастер-Вуд нормальная контора. По качеству дверей вроде норм и выглядят очень красиво. После установки дефектов не обнаружили. Модель у нас «Омега». Всего 3 комплекта. Установка заняла около 3 часов без демонтажа старых полотен и коробок. Сотрудники в компании вежливые, работать с ними понравилось. Если бы хотели еще установить двери, то обязательно обратились бы к ним, но ставить некуда.

Хорошие двери за хорошую цену, для меня важно было качество, не хотелось бы выкинуть деньги на двери, которые через пару лет снова потребовалось бы менять, а тут все отлично, никаких вопросов

Заказывали двери в ресторанный комплекс, специалисты Мастер-вуд отлично справились с патинированием, получилось отлично, интерьер освежили

Заказали себе в дом двери Барокко на 2 филёнки, багетный наличник, некоторые двери с остеклением, стекло глубокий песок выигрышно смотрится. Вид у них дорогой. Заказывали 12 дверей, врезку, ручки, замки, защелки, в общем, полный комплект и полный комплекс услуг от фабрики. Поставили все двери аккуратно. Даже подкопаться не к чему))

Мне для детской очень понравилась в Мастер-Вуд цветная дверь светло-фиолетового цвета. По качеству она из добротного материала, краска ровно лежит, фурнитуру аккуратно врезали. С установкой были сложности, поскольку старую дверь нам плохо демонтировали, но ребята справились. Хотя часа четыре провозились.

Сделали заказ на межкомнатные двери в МТК «Гранд Двери» производства мастер вуд. Хорошее обслуживание представителя фабрики, посмотрели даже видео производства. У нас нестандартные размеры, поэтому делали индивидуальные замеры. Сейчас наши двери уже установлены, красивые и качественные. Могу сказать - хорошая компания, рекомендую.

Межкомнатные двери ставили около полугода назад от фирмы Мастер Вуд. Заказывали три шпонированные двери вместе с установкой. Заказ ждали чуть больше месяца, но мастер у них хороший, устанавливает быстро и без проблем, да и главное качество дверей хорошее.

Плюсов больше у этого магазина, чем минусов. К минусам могу отнести только то,что монтажники опоздал на 1 час, но учитывая все наши пробки, это еще мало, так пришлось бы ждать пол дня. Мы заказывали магазине Мастер Вуд раздвижные двери – перегородки. Проект выбрали не самый простой, но тоже не возникло никаких вопросов, сделали хоть и не быстро, зато все очень аккуратно и качественно. Есть и гарантия после обслуживания. Полный комплекс услуг, высокий сервис и главное, что здесь есть патирование дверей, мне как раз это для офиса нужно было.

В магазине «Гранд» в Химках я оформляла заказ на раздвижную дверь-перегородку с витражными стеклами. Проект у меня не самый простой, однако у специалистов фабрики Мастер-Вуд («Гранд» от них работает) проект затруднений не вызвал, они мне предложили даже более оригинальное решение с креплением, чем я изначально предполагала. Немного затянуты сроки у фабрики, но дверь изготовили и поставили добротно, ход плавный и дверь не сходит с направляющих. Вдобавок по моему договору предусмотрено гарантийное и постгарантийное обслуживание, но очень надеюсь что не придется к этому прибегать.

Заказывали двери в компании "Мастер Вуд". Хочется поблагодарить менеджера Екатерину -Каширский двор, за обходительность. Помогла нам в выборе, от неё и узнали о возможности покраски двери под ремонт. Замеры приехали сделали в этот же день. И вообще на всех стадиях (замеры-доставка-установка) компания не подвела. Двери качественные, красивые. Успехов вам в работе!

Заказывала межкомнатные двери в «Мастер Вуд». Очень понравился широкий ассортимент – есть из чего выбрать! Я остановилась на линии Флоренция. Выбрала модель Классика, цвет – слоновая кость, патина темная. Необычный стеклянный витраж под названием Верона. Сама дверь сделана из натурального массива дерева. Смотрится просто великолепно! Я двери приобретала на Каширском дворе, меня обслуживала Екатерина. В целом обслуживание хорошее, видно, что консультанты полностью владеют информацией и могут дать дельный совет. Цена нормальная, но подкачала доставка, так как обещали, что сделают прозвон за пару часов до доставки, а позвонили за 20 минут. А меня не было дома.

Прошло два с половиной месяца с даты заключения договора, а компания до сих пор не исполнила взятых на себя обязательств.
Вынужден был даже написать обращение генеральному директору, но увы и тут всем пофиг.
Текст обращения:
- Начало обращения -
Уважаемый Илья Игоревич!
Обращаюсь к Вам по поводу качества исполнения договора Б-18 от 14.11.2015.

Довожу до Вашего сведения, что сотрудники вашей компании не горят желанием исполнять взятые на себя обязательства по исполнению вышеуказанного договора.

Попробую по порядку описать все этапы взаимодействия с Вашей компанией.

14 ноября 2015 года, между мной и Вашей компанией был заключен договор на изготовление и установку дверей. Сумма договора свыше 220 тысяч рублей, без стоимости установки. Установка еще свыше 40 тысяч рублей. В тот же день была произведена оплата первой части, в размере 100 тысяч рублей. После чего менеджер Ольга сообщила, что после произведения замера она нам ОБЯЗАТЕЛЬНО перезвонит. Так же она ОБЯЗАТЕЛЬНО позвонит нам для приглашения на оплату оставшейся части заказа, и будет держать в курсе по срокам доставки, и установки дверей. В принципе обычная процедура работы с клиентами, для того и существуют менеджеры. Не так ли?
В последующем к нам приезжал Ваш замерщик, Владимир. Он произвел замеры проёмов, определил направления открывания дверей, и сориентировал по сроку монтажа дверей, заявив, что шесть дверей (7 полотен) будут установлены за 2 дня. Это очень важный момент, на который мы ориентировались в дальнейшем.
К сожалению, Ольга не сочла нужным перезвонить нам для подтверждения заказа и проведения возможных корректировок по замерам.
Так же Ольга не перезвонила нам для приглашения на оплату второй части, по договору. Звонок состоялся по нашей инициативе. Т. е. это мы видимо должны быть заинтересованы в этом, а не Ваша компания. Ну да ладно, мы не гордые и сами изъявили желание напроситься к Вам для приноса денег.
После оплаты второй части, Ольга примерно сориентировала нас на дату доставки, и так же пообещала заранее ОБЯЗАТЕЛЬНО позвонить и либо подтвердить оговоренный срок, либо скорректировать его. Звонка с Вашей стороны не произошло. Обсуждение так же состоялось по нашей инициативе.
Далее произошла доставка. На данном этапе всё прошло по оговоренному заранее сценарию. Водитель экспедитор заранее позвонил, указал время прибытия и прибыл под разгрузку вовремя.
Мы воодушевленные этим, надеялись, что наконец-то дальше нам не придется общаться с необязательным менеджером Ольгой и с оптимизмом смотрели на предновогоднюю суету. Установка была назначена на 29-30 декабря. По всем нашим ожиданиям мы должны были встретить новый год с новыми установленными дверями, чистотой и порядком в доме.
Но увы. Новый виток истории начался 28 декабря, со звонка установщика Евгения. Вечером 28 декабря он позвонил и предупредил, что к 11 часам он к нам не успеет, приедет к 13-00. Ну что же, всякое бывает. К 13 так к 13. Я, взяв отпуск на два дня за свой счет, ждут бригаду мастеров своего дела, которые вскроют унылые коробки и начнут установку очень хороших и очень качественных дверей вашего производства. Нет, не бывает счастья при работе с вами. В 13:00 нет бригады установщиков. Звоню Евгению, в 13:05 выясняется, что он только еще выезжает и будет в течении часа. Даже вмешательство их бригадира Владимира не помогло ему выдержать им же указанный срок. Приехали мастера только к 15:00. С порога выразив недовольство тем фактом, что я обратился за разъяснением к их руководству. Попутно заявив, что в принципе это моя вина. А виноват я ровно в том, что заказал двери под новый год. Видимо к Вам с осени до весны не стоит обращаться с заказами.
Думаю, Вы не будете удивлены тем, что установка не была завершена 30 декабря. Также, она не была завершена 31 декабря. Более того она не была завершена 6 января. Так как именно 6 января выяснилось, что наличники окрашены не качественно и то, что один из выкидных порогов, установленных в полотно двери так же не надлежащего качества. По наличникам их должны заменить, по порогу должен приехать представитель какой-то компании, которая их поставляет и скорректировать его работу.
Казалось бы, опять должен начать работать менеджер по работе с клиентами, замкнуть на себя все контакты, построить план дальнейших действий, ознакомить его с нами, по согласованию скорректировать. В общем держать руку на пульсе. Это должно быть в компании которая стремится выйти из неприятной ситуации с минимальными репутационными потерями, очевидно это не про Вашу компанию. Так как с тех пор не было ни одного звонка от представителей Вашей компании. Был один звонок с НАШЕЙ стороны. Он состоялся 12 января 2016г. Разговор был так же с менеджером Ольгой. Ольга сообщила, что с минуты на минуту ждет информацию по срокам изготовления и доставки наличников, а также по вопросу возврата ручек. Как только она получит информацию ОБЯЗАТЕЛЬНО с нами свяжется и непременно сообщит. Договорились, что она свяжется либо к вечеру 12 января, либо до обеда 13 января. Про выкидной порог она видимо до сих пор не в курсе.
Увы и ах, сегодня 14 января на момент 12:30 Мы так и не получили звонка от Ольги.
В связи с выше изложенным Прошу Вас, взять на себя обязанности своих подчиненных. Подготовить план график исполнения договора, а также взять на личный контроль его исполнение. В общем видимо Вам придется поработать менеджером по работе с клиентами, а также бригадиром бригады установщиков.

P.S.
По окончании сотрудничества с Вашей компании я намерен подробнейшим образом описать свой опыт в виде отзыва о вашей компании, и опубликовать его на максимально возможном количестве интернет ресурсов. Клиенты должны знать с чем они могут столкнуться в Вашей компании, а также с особенностями и сезонностью вашей работы, которые не указаны на вашем интернет ресурсе. Какова будет концовка этой истории теперь зависит только от Вас.
- Конец обращения -

В итоге спустя 2 часа после отправки обращения менеджер Ольга позвонила и обозначила сроки доставки наличников.
28 января наличники доставили. Но они просто лежат в зале. Никто даже не звонит чтобы сориентировать по срокам установки.
Кстати, Ольга при личной встрече обещала, что привезут новый выкидной порог, взамен не действующего. Наврала, по накладной такой не числится.