Отзывы о компании "Транспортная компания, Луч"

Хотите головную боль - обратитесь в эту компанию к менеджеру Дмитрию. Нужна была доставка товара из Екб. в Казахстан до объекта клиента. Обещали доставить в течение 2-х дней. Цирк начался уже в момент забора груза - приехал водитель не тот, что был заявлен в договор-заявке, но с оригинальной доверенностью от компании, поэтому груз отдали. Через некоторое время приезжает заявленный водитель. До Дмитрия с трудом, но дозвонились. Он стал разбираться кто-же все-таки забрал груз. Вскоре разобрались, оказывается кто-то отправил две машины на один адрес. На второй день Дмитрий уверил нас, что груз уже в Костанае и после 12 ч. дня его доставят нашему клиенту. На третий день звонит клиент наш клиент, не получивший груз. Начинаю звонить Дмитрию, трубку либо не берет, либо недоступен. Когда через диспетчера все-таки Дмитрий нашелся, нам был дан телефон склада в Костанае, позвонив туда, мы получаем ответ, что никакого груза они не получали. Оказалось, что груз застрял в ЧЕЛЯБИНСКЕ и Дмитрий обещал в этот же день отправить наш груз в Костанай и быть на связи по результату. На всякий случай, берем номер телефона водителя. Четвертый день - суббота. Наш клиент очень волнуется. До водителя не можем дозвониться (в пути), Дмитрий - не берет трубку!!! Звоним в офис - мы то вторые, то третьи в очереди и отключается. В результате дозвонились до водителя, Он , УРА!!!, в Костанае!!! Благодаря участию водителя, который держал нас в курсе дел, и нашим нервам, груз к 15 ч четвертого дня доставили. Дмитрий, о чудо!!, отзвонился в 12ч. дня и очень по-хамски, ответил, что не мог ответить, и вообще, в чем проблема, груз же уже в Костанае... ШОК!!! Таких менеджеров гнать нужно. Раньше работала по области с этой компанией. Нравилось. Но больше не т никакого желания...